Consulta les preguntes freqüents d'apartaments La Cabana
Com i on Reservar?
A través de la nostra web podràs organitzar la teva reserva sempre amb els millors preus, ofertes exclusives i amb les millors condicions.
Com funciona el Dipòsit de Fiança?
En arribar us demanarem una targeta bancària per poder fer un càrrec de 300 €, com a fiança. A la sortida, un cop s'hagi comprovat que l'apartament que haurà ocupat estigui en bon estat, us tornarem sobre la mateixa targeta on es va fer el càrrec l'import de 300 € en un termini màxim de 48h des de la seva sortida.
Què necessito portar?
A l'apartament trobaràs:
- La roba de llit i de bany per a tantes persones com s'hi allotgin.
- Els materials bàsics per poder cuinar i menjar (plats, gots, coberts, olles…)
- Un kit de benvinguda que us servirà per poder gaudir de la vostra estada els primers dies (paper de wc, rentavaixelles, detergent per a roba, fregall, bosses d'escombraries, un drap de cuina).
- Productes de cortesia de bany (gel, xampú, crema corporal, així com pastilla de sabó de mans).
- Productes de cortesia de cuina (sucre, sal, oli, vinagre, espècies, cafè, infusions)
El teu nadó us acompanyarà durant l'estada?
Necessites cancel·lar la teva reserva?
Des que confirmes la teva reserva, disposes de 48h per cancel·lar-la sense cap cost. Si els teus plans han canviat i necessites cancel·lar la reserva amb posterioritat, contacta com més aviat millor amb recepció per comunicar-ho i fer la gestió de cancel·lació.
Et recomanem contractar una assegurança de viatges en prevenció de possibles accidents o imprevistos.
- Política de Cancelación
Las reservas pueden ser canceladas sin coste alguno hasta 7 días antes de tu llegada para reservas en periodo de temporada baja y media, y hasta 15 días antes, si tu reserva es en periodo de temporada alta.
Política de Cancelación
Las reservas pueden ser canceladas sin coste alguno hasta 7 días antes de tu llegada para reservas en periodo de temporada baja y media, y hasta 15 días antes, si tu reserva es en periodo de temporada alta.
A partir de quina hora puc entrar a l'apartament?
L'apartament estarà disponible per fer el txekin a partir de les 17h. En cas d'arribar abans de l'horari previst, disposem de servei de consigna d´equipatge. Recordeu confirmar l'hora aproximada de la vostra arribada per a millor organització.
Com i on es gestiona el Txekin?
Quan arribis us atendran a Recepció per fer el registre de les persones que ocuparan l'apartament segons la vostra reserva. Seguint la normativa de Catalunya, és obligatori presentar el Document d'Identitat o el Passaport original per efectuar-ne el registre, i en aquest moment també cal abonar la Taxa Turística obligatòria que correspongui.
Podeu accelerar aquest procés facilitant les vostres dades de registre amb antelació a través d'aquest enllaç (PRE-CHEKIN).
Durant l'estada hi ha servei de neteja?
Sempre que ho necessitis pots sol·licitar aquest servei a recepció. Hi ha diferents tarifes segons el tipus de neteja que vulguis. Per exemple, un canvi de llençols i tovalloles són 12€ per persona. Consulta (aquí) els diferents serveis de neteja que podem oferir-te.
Puc rebre visites?
L´apartament i les zones comunes són d´ús exclusiu per a les persones registrades segons la reserva. En cas de rebre una visita esporàdica només tindrà permès l'accés al complex, un cop efectuat el registre obligatori a recepció. Consulta (aquí) les tarifes pels teus visitants. En cap cas no podran accedir al complex si la capacitat de l'apartament està esgotada.
A quina hora he de lliurar les claus de l'apartament?
Per motius d´organització l´hora màxima per lliurar l´apartament és a les 11h. Consulteu a recepció si hi ha possibilitat d'organitzar la sortida després d'aquest horari. Recordeu que disposem de servei de consigna d'equipatge en cas de necessitar-ho.
